12 erinomaisen myyjän ominaisuutta

1. Sinnikkyys
Myynnissä onnistuminen vaatii sinnikkyyttä. Eri tutkimuksetkin osoittavat sen, että myyntiprosessissa tarvitaan vähintään 6–8 toistokertaa mahdollisen asiakkaan tavoittamiseen.

2. Rehellisyys
Rahanhimoinen stereotypia myyjästä ei toimi. Ostajat etsivät henkilöä, joka on luotettava kumppani ja auttaa löytämään ratkaisun, joka auttaa heitä ratkaisemaan heidän ongelmiaan ja tarpeitaan.

3. Luottamus
Sanotaan, että koirat voivat haistaa pelon. No, tämä pätee myös myyntityöhön. Jos olet pelokas, sen pystyy aistimaan teoista, puheista, sekä kehonkielestä. Luottamus on uskoa tuotteeseesi ja arvoon, jota se voi lisätä ostajan organisaatiolle.

4. Huumori
Nauraminen on ihmisyyttä. Myyntivuorovaikutusten ei pitäisi olla tylsää. On ihan ok vitsailla. Myös huono huumori, oikein kerrottuna, on aivan toimiva laji. Naurun avulla saat myös ihmiset rentoutumaan, ja näin ollen myyntikeskustelu soljuu mukavammissa merkeissä eteenpäin.

5. Työmoraali
Vahva työmoraali on välttämätöntä pitkän aikavälin menestykselle. Monet meistä eivät halua olla myyntityössä. Parhaana myyjänä oleminen vaatii hikoilua ja silkkaa ponnistelua, ja kovaa työtä.

6. Intohimo
Jos et ole intohimoinen ratkaisustasi ja siitä, kuinka se voi hyödyttää ostajia, kuinka voit odottaa heidän innostuvan? Lisäksi miksi haluat myydä jotain, johon et usko? Sinun pitää aidosti uskoa myymiisi tuotteisiin ja / tai palveluihin.

7. Joukkuepelaaja
Kun työskentelet tiimisi kanssa, saat inspiraatiota oppia lisää, tehdä enemmän ja voittaa enemmän. Se vaatii oikean asenteen, mutta myös koko tiimiäsi tukevan tavan toimia kuin aito joukkuepelaaja.

8. Ystävällisyys
Hyvä myyjä saa ihmiset pitämään itsestään. Kuka ostaisi ihmiseltä, josta hän ei pidä? Ihmiset pitävät ystävällisistä ihmisistä. Ole siis kiltti ja ystävällinen muille.

9. Optimismi
Positiivisessa ajattelussa on voimaa. Parhaat myyntiedustajat näkevät aina asioissa, kuin asioissa positiiviset puolet, eivätkä anna negatiivisuuden vaikuttaa liikaa omaan tekemiseen.

10. Empatia
Älä aliarvioi empatian roolia oikean ratkaisun löytämisessä mahdollisille asiakkaillesi. Tämän päivän ostajat ovat itsenäisempiä kuin koskaan, mutta ovat valmiita antamaan aikaa myyjille, jotka ovat empaattisia ja perillä heidän tarpeistaan, myytpä sitten tuotteita kuluttajille tai yritysostajille.

11. Johtajuus
Suuri osa johtajuudesta on auttaa muita onnistumaan. Muokkaa tapaasi toimia tiimisi myyntihenkilöiden mukaan ja auta sekä sparraa heitä onnistumaan omissa tehtävissään. Ole valmis itse myös laittamaan kädet saveen, ja johtamaan joukkojasi edestä myös itse tekemällä ja esimerkkiä näyttämällä.

12. Kuuntelutaidot
Pystytkö aktiivisesti kiinnittämään huomiota muiden puhumiseen ja vastaamaan heidän tarpeisiinsa? Kuunteletko aidosti muiden puhetta, ja poimit sieltä heille tärkeitä viestejä, tarpeita, toiveita, huolia? Jos kuuntelet, voit auttaa asiakkaitasi paremmin onnistumaan.

#myynti #johtajuus

Kirjoittaja Tomi Pyyhtiä on kokenut kaupallinen johtaja isoista suomalaisista yrityksistä (Kesko, RAY, SOK), sarjayrittäjä ja tietokirjailija. Edellisen yrityksensä Henricon hän myi StaffPoint-konsernille. Se oli vuonna 2022 Suomen suurin digi- ja ICT-alan headhuntertoimisto. Vuonna 2023 Tomi kirjoitti, yhdessä Alf Rehnin ja Tero Ojanperän kanssa tietokirjan "Vihaan Myyntiä!", jonka kustansi Alma Talent. Se oli samana vuonna yksi myydyin businesskirja Suomessa.